Kundenmanagement

Unser Kundenmanagement ist die zentrale Anlaufstelle für alle Bestands- und Neukunden. Kunden des SID sind in erster Linie alle staatlichen und kommunalen Behörden des Freistaates Sachsen, aber auch anderer Bundesländer.

Das Kundenmanagement berät Sie gern beim weiteren Vorgehen bezüglich Ihrer IT-Vorhaben und steuert den gesamten Prozess - von der Anfrage, über die Abstimmung mit den leistungserbringenden Einheiten im SID bis hin zum Abschluss einer entsprechenden Leistungsvereinbarung. Diese ist Grundlage für das Tätigwerden des SID laut Verwaltungsvorschrift - VwV SID und regelt alle organisatorischen, technischen und finanziellen Aspekte der Leistungserbringung.

Das Kundenmanagement führt regelmäßig Informationsveranstaltungen zu den Leistungen der Positivliste der VwV SID durch. Die Präsentationen der vergangenen Termine finden Sie folgend: